1月10日，湖南省消保委“两站一基地”2023年度工作座谈会在老百姓大药房连锁股份有限公司召开。会议总结“两站一基地”2023年工作，安排部署2024年工作，推动构建消费维权共治格局。省市场监管局一级巡视员李沐出席会议并讲话，省消保委副主任、老百姓大药房连锁股份有限公司总裁王黎出席会议并致辞。会议由省消保委副主任何雷主持。

    截至目前，省消保委在10个行业协会设立了消费者投诉站，在44家重点企业设立了消委维权服务站，在22家单位设立了消费教育基地。李沐充分肯定了省消保委“两站一基地”2023年的工作成绩。李沐表示，省消保委“两站一基地”队伍越来越壮大、涵盖面越来越广、影响力越来越大，已经形成了一支具有湖南特色的消费维权队伍。

    李沐指出，消费维权工作，既是消费领域的一项重要工作，也是一项重要政治任务。是实现人民群众美好生活、提升社会治理能力和水平，以及扩大内需和拉动经济增长的需要。“两站一基地”的工作人员要深刻认识新时代消费维权工作的重要意义。

    李沐要求，要围绕2024年消费维权年主题，做好消费维权工作。“两站一基地”要按照省消保委的要求，深刻领会即将发布的年主题的涵义和内容，围绕消费维权年主题，早谋划、早安排，不断创新工作方法、开拓工作思路，推出实实在在的让消费者安心、放心、舒心消费的举措，将加强消费者权益保护、促进消费需求和供给高水平对接、化解消费难题、推动消费提质升级作为关键环节进行破题，坚定实施扩大内需战略，充分发挥消费拉动作用。

    李沐强调，要打造标杆站点，构建消费维权社会共治格局。省消保委为“两站一基地”提供了协作交流的平台，各站点要充分利用这个平台，加强团结协作，结合自身职能，创造性地开展相关工作。要带头加强行业自律，维护市场公平竞争秩序，促进行业健康发展，重视消费者保护，畅通消费者诉求表达和意见反映渠道，更专注于产品质量提升和服务品质改善，做到心往一处想、劲往一处使，团结协作，同心同向，推动我省消费维权工作落到实处、见到实效。希望各单位发挥标杆作用，进一步加强规范管理、完善工作制度、优化工作流程，切实解决消费者急难愁盼问题。要通过“两站一基地”的带头效应，推动建设消费维权“人人有责、人人尽责、人人享有”的消费维权社会治理共同体。

    座谈会上，省消保委副秘书长张前通报了“两站一基地”2023年度工作情况，并对2024年工作进行了安排和部署。

    来自“两站一基地”的部分代表在座谈会上作消费维权工作分享.会后，与会代表现场参观了老百姓大药房连锁股份有限公司消费维权服务站。