家电以旧换新,您准备好了吗

发布时间:2024-04-07 14:47 信息来源:

家电以旧换新,您准备好了吗

湖南省消费者权益保护委员会发布2024年第3号消费提示


近期国务院出台《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》,旨在大力促进先进设备生产应用,推动高质量耐用消费品更多进入居民生活,畅通资源循环利用链条,不断提高国民经济循环质量和水平。为推动政策落实,帮助消费者树立绿色、低碳消费理念,降低老旧家电产品使用安全风险,湖南省消费者权益保护委员会发布2024年第3号消费提示:家电以旧换新,您准备好了吗

一、充分认识老旧家电过期使用的风险

老旧家电产品过期使用可能存在以下风险:安全隐患增加,超过安全使用年限的家电产品可能存在零部件老化、电路老化等问题,增加了发生漏电、短路、火灾等安全隐患的可能性;能源浪费,老化的家电产品通常能耗较高,能源利用率低下,使用过程中会浪费大量电能,增加能源消耗和电费支出;环境污染,老化的家电产品可能存在有害物质释放等问题,对环境造成污染和负面影响,不利于环境保护和可持续发展。

二、关注家电产品是否在安全使用年限

根据2020年中国家用电器协会发布的《家用电器安全使用年限》系列团体标准,家电产品都有明确的安全使用年限,在实际生活中,还应考虑操作及使用环境的影响,安全使用期限可能更短。

以下是部分家电家装产品安全使用年限建议:

家电名称

安全使用年限(年)

彩电

8-10

电热水器

8

空调

8-10

电熨斗

9

电热毯

8

电饭煲

10

电冰箱

12-16

个人电脑

6

电风扇

10

燃气灶

8

燃气热水器

8

洗衣机

8

电吹风

4

微波炉

10

吸尘器

8

三、了解政府与企业相关的优惠信息

为推动家电消费品以旧换新,一些地方政府相继出台相关政策,鼓励或支持家电以旧换新活动,如税收优惠、补贴政策或环保奖励等;企业也会提供以旧换新的折扣或优惠价格,吸引消费者参与以旧换新活动,如提供折价券、回收补贴或折扣等形式的优惠。消费者要对相关政策进行充分了解,以选择适合自己的产品

四、认准优质品牌,选择正规购买渠道

优先选择品牌家电企业的官方网站或专卖店、知名电商平台、大型家电商场或连锁店,这些渠道通常有严格的产品审核和售后保障机制,提供正品保障和安全可靠的购物体验,减少购买风险。在购买前,要仔细检查产品的包装和标识,确保包装完好无损,标识清晰可辨;查证产品型号、规格、认证证书等相关产品信息;注意售后服务承诺。

五、保留证据,依法维权

消费者在购买商品或接受服务时,应当索要并保管好票据或相关凭证。一旦发生纠纷,可先行与经营者协商解决。协商不成时,可拨打12345电话或向市场监管等行政部门、消保委组织投诉,依法维护自身合法权益。

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